Privacyverklaring
Mijnschoonmaker.com verzorgt glasbewassing voor particulieren en bedrijven. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe lang wij ze bewaren.
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.
1. Wie zijn wij
Mijnschoonmaker.com is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens wij verwerken
Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Gegevens over uw woning, zoals het aantal en soort ramen en de foto’s die u maakt in onze calculator.
Afspraken en bezoeken: ingeplande en uitgevoerde beurten, wie het werk deed en eventuele foto’s van het resultaat.
Factuur- en betaalgegevens, zoals bedragen, betaalwijze en betaalstatus.
Berichten en meldingen die u ons stuurt via het klantportaal, het contactformulier, WhatsApp of e-mail.
Technische gegevens bij een bezoek aan onze website, zoals IP-adres, apparaat en browsertype.
3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Om een prijs te berekenen en een offerte te maken.
Om uw beurten te plannen, onze routes te maken en het werk uit te voeren.
Om u in het klantportaal te laten zien wanneer wij zijn geweest en wanneer wij weer komen.
Om facturen te sturen, betalingen te verwerken en credits bij te houden.
Om contact met u op te nemen over afspraken, wijzigingen en meldingen.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
Alleen als u daar toestemming voor geeft: om u nieuws en aanbiedingen te sturen. U kunt zich altijd afmelden.
Op de dag van uw beurt kunt u onze bus live volgen op de kaart. Daarbij tonen wij de locatie van onze bus, niet die van u.
4. Op welke grondslag
Wij verwerken uw gegevens omdat dit nodig is om onze overeenkomst met u uit te voeren, omdat de wet ons dat verplicht, omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben (zoals het veilig houden en verbeteren van onze diensten), of omdat u ons toestemming heeft gegeven.
5. Hoe lang wij gegevens bewaren
Klant- en bezoekgegevens: zolang u klant bent en tot twee jaar daarna.
Facturen en administratie: zeven jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
Foto’s uit de calculator zonder vervolgopdracht: uiterlijk twaalf maanden.
Berichten en meldingen: tot twee jaar nadat ze zijn afgehandeld.
6. Delen met anderen
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren, en alleen voor zover dat nodig is:
Hosting en opslag van ons klantsysteem en klantportaal.
Het verwerken van online betalingen.
Het versturen van e-mails en berichten.
Het hosten van deze website.
Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.
Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens. Worden gegevens buiten de Europese Unie verwerkt, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Cookies
Onze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken en om anoniem bezoekersaantallen te meten.
8. Beveiliging
Wij beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Verbindingen zijn versleuteld, het klantportaal is beveiligd met een eigen login, en alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk hebben toegang.
9. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@mijnschoonmaker.com; wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.
11. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over uw gegevens? Neem contact op via info@mijnschoonmaker.com.
